Повернення та обмін
Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товарів здійснюються через поштову компанію «Нова пошта» на відділення № 1 у с. Минай Закарпатської області.
Потрібна допомога з поверненням або обміном?
Зателефонуйте нашому менеджеру:
+38 099 868 49 88
Строки повернення і обміну
14 днів на повернення
Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем, якщо виконані вимоги законодавства.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю сторін. Витрати на пересилання залежать від обставин повернення.
Умови повернення товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може вимагати обміну товару належної якості, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови дотримання вимог законодавства.
Для повернення товар має зберегти належний стан:
- товарна упаковка не пошкоджена;
- комплектація повна;
- відсутні механічні пошкодження;
- відсутні сліди використання;
- збережені товарний вигляд і споживчі властивості.
Зверніться до менеджера для погодження способу відправлення товару та уточнення умов повернення. Витрати на зворотну доставку визначаються відповідно до законодавства та обставин повернення.
Умови повернення товарів неналежної якості
Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару в межах установленого гарантійного строку споживач має право вимагати, у порядку та строки, передбачені законодавством:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
- заміни товару або повернення коштів у випадках, передбачених законодавством.
Важливо: про отримання товару неналежної якості просимо повідомити протягом перших 24 годин після отримання, зателефонувавши менеджеру або написавши на електронну пошту чи в месенджер.
Телефон: +38 099 868 49 88
Email: minmax.uzh@gmail.com
Месенджери: Viber або Telegram за номером телефону +38 099 868 49 88.
Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що недоліки виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинного Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), окремі категорії товарів не підлягають обміну або поверненню, якщо вони відповідають установленим вимогам законодавства.
